Allgemeine Geschäftsbedingungen für DeviceSmartPro

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln die Nutzung der Website DeviceSmartPro sowie die Buchung und Verwendung der angebotenen Beratungsleistungen rund um AI-fähige Geräte und Gerätekonzepte. Mit dem Besuch der Website, der Kontaktaufnahme oder der Buchung eines Beratungspakets erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie von DeviceSmartPro ausdrücklich und in Textform bestätigt wurden.

2. Art der Dienstleistungen

DeviceSmartPro bietet Informationsinhalte sowie individuelle Beratungen zur Auswahl, Kombination und Einführung intelligenter Geräte im Wohn- und Arbeitsumfeld an. Die Plattform verkauft selbst keine Geräte, sondern stellt Konzepte, Orientierung und strukturierte Vorschläge zur Verfügung.

• Informationsangebot: Übersichtliche Beschreibungen von Gerätetypen, Einsatzszenarien und Kombinationsmöglichkeiten.
• Analyseleistungen: Einschätzung der Ausgangssituation eines Haushalts oder Büros.
• Beratungspakete: Erarbeitung von Gerätekonzepten, Vorschlägen und schrittweisen Einführungsplänen.
• Begleitende Unterstützung: Optionaler Austausch während der Umsetzungsphase, je nach Paket.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen Ihnen und DeviceSmartPro kommt zustande, wenn Sie ein Beratungspaket auswählen und DeviceSmartPro diese Buchung in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt.

• Unverbindlicher Websitebesuch: Das reine Nutzen der Informationsseiten begründet kein Vertragsverhältnis.
• Verbindliche Buchung: Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot ab; mit der Bestätigung durch DeviceSmartPro gilt der Vertrag als geschlossen.
• Voraussetzungen: Für die Nutzung der Leistungen ist ein geeigneter Internetzugang erforderlich.

4. Umfang der Beratung

Die Beratung erfolgt auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Informationen zur Wohn- oder Arbeitssituation, bestehenden Geräten und gewünschten Anwendungsfällen. DeviceSmartPro erstellt daraufhin Vorschläge, die als Orientierungshilfe dienen.

• Informationsgrundlage: Empfehlungen stützen sich auf Ihre Angaben und öffentlich verfügbare Produktinformationen.
• Unabhängigkeit: Es besteht keine Bindung an bestimmte Hersteller; Vorschläge können sich dennoch auf konkrete Modelle beziehen.
• Keine Garantie für Verfügbarkeit: Empfohlene Produkte oder Versionen können sich in der Zwischenzeit geändert haben.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise für Beratungspakete werden auf der Website oder im Angebot klar ausgewiesen. Alle Beträge sind vor Beginn der Beratungsleistung fällig.

• Zahlungsfälligkeit: Zahlung ist in der Regel vor Beginn der Analyse oder Konzeptausarbeitung zu leisten.
• Zahlungsabwicklung: Erfolgt über angegebene externe Dienstleistende.
• Transparenz: Es werden keine versteckten Zusatzgebühren erhoben; eventuelle Sonderwünsche werden vorgängig abgestimmt.

6. Service Cancellation and Refund Policy

Dieser Abschnitt regelt Stornierungen und Rückerstattungen im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Beratungsleistungen.

• Stornierung vor Arbeitsbeginn: Erfolgt eine Stornierung, bevor mit der fachlichen Bearbeitung begonnen wurde, kann der bereits bezahlte Betrag ganz oder teilweise rückerstattet werden; eine angemessene Bearbeitungsgebühr bleibt vorbehalten.
• Stornierung nach Arbeitsbeginn: Sobald DeviceSmartPro mit der Analyse oder Konzepterstellung begonnen hat, werden bis dahin erbrachte Leistungen nach Aufwand angerechnet. Eine vollständige Rückerstattung ist in der Regel ausgeschlossen.
• Online-Gespräche: Gesprächstermine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Bei kurzfristiger Absage kann eine Aufwandsentschädigung in angemessener Höhe erhoben werden.
• Nichterscheinen: Bei ausbleibender Teilnahme ohne Mitteilung gilt die Leistung als erbracht.
• Stornierung durch DeviceSmartPro: Muss ein Termin aus zwingenden Gründen abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten oder – falls keine Leistung erbracht wurde – eine Rückzahlung des entsprechenden Betrags vorgenommen.

7. Pflichten der Kundinnen und Kunden

Für eine sinnvolle Beratung ist es erforderlich, dass bereitgestellte Informationen vollständig und korrekt sind.

• Angaben zur Ausgangssituation: Beschreibung von Räumen, vorhandenen Geräten und Wünschen sollte möglichst genau sein.
• Aktualität: Änderungen, die für das Konzept relevant sind, sollten frühzeitig mitgeteilt werden.
• Umsetzung vor Ort: Die konkrete Installation und Einrichtung von Geräten liegt in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden oder von hinzugezogenen Fachpersonen.

8. Haftungsausschluss

DeviceSmartPro stellt Konzepte, Empfehlungen und Orientierungshilfen bereit, trifft jedoch keine Aussagen über bestimmte Ergebnisse im Alltag.

• Keine Erfolgsgarantie: Wirkung und Nutzen von Gerätekombinationen hängen von vielen Faktoren ab (z. B. Bauweise, Netzwerkinfrastruktur, Nutzung).
• Haftungsbegrenzung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung auf direkte, nachweisbar entstandene Schäden begrenzt.
• Keine Haftung für Drittprodukte: Für Funktionsstörungen, Updates oder Änderungen an Produkten Dritter wird keine Verantwortung übernommen.
• Keine Haftung für Folgeschäden: Für mittelbare oder indirekte Schäden wird keine Haftung übernommen.

9. Urheberrechte

Alle von DeviceSmartPro erstellten Unterlagen, Konzepte, Pläne und Texte sind urheberrechtlich geschützt.

• Persönliche Nutzung: Die übermittelten Dokumente sind für den privaten oder internen Gebrauch des jeweiligen Kunden bestimmt.
• Keine Weitergabe: Eine Weiterverbreitung oder Veröffentlichung ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Datenschutz

Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung (Privacy Policy), die Bestandteil dieser AGB ist.

11. Änderungen des Angebots

DeviceSmartPro kann Inhalte, Beratungsformate oder technische Funktionen anpassen, wenn dies organisatorisch oder inhaltlich sinnvoll ist.

• Weiterentwicklung: Anpassungen dienen der Verbesserung von Struktur, Klarheit und Nutzen des Angebots.
• Bereits laufende Aufträge: Vereinbarte Leistungen werden im vereinbarten Umfang erbracht; notwendige Anpassungen werden transparent kommuniziert.

12. Änderungen der AGB

Diese AGB können angepasst werden, wenn sich rechtliche oder organisatorische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf der Website publiziert ist.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Schweiz. Soweit rechtlich zulässig, ist der Sitz von DeviceSmartPro Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB.