Datenschutzerklärung für DeviceSmartPro

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie DeviceSmartPro (nachfolgend «wir», «uns» oder «Plattform») personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, Informationen zu AI-fähigen Geräten abrufen, Kontakt mit uns aufnehmen oder unsere Beratungsangebote nutzen.

Wir legen grossen Wert auf einen sorgfältigen und transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten. Die Bearbeitung erfolgt im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht sowie – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:

DeviceSmartPro
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@devicesmartpro.digital

3. Kategorien personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten: Name, Vorname, Anrede.
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer.
  • Anfrage- und Beratungsdaten: Inhalte Ihrer Nachrichten, Angaben zur Wohnsituation, zu bestehenden Geräten und zu gewünschten Einsatzszenarien.
  • Abrechnungs- und Buchungsdaten: Informationen, die im Rahmen der Buchung von Beratungspaketen benötigt werden (z. B. Zahlungsreferenz, Paketauswahl).
  • Technische Nutzungsdaten: IP-Adresse (in gekürzter Form), Gerätetyp, Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Logfiles, aufgerufene Seiten.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur zu klar bestimmten und legitimen Zwecken:

  • Bereitstellung der Website: Technischer Betrieb, Stabilität und Sicherheit des Online-Auftritts.
  • Beantwortung von Anfragen: Bearbeitung von Kontaktaufnahmen, Rückfragen und Informationsersuchen.
  • Beratungsleistungen: Durchführung von Analyse- und Beratungspaketen zu AI-Gerätekonzepten.
  • Vertragsabwicklung: Verwaltung von Buchungen, Zahlungsabwicklung und organisatorische Abläufe.
  • Optimierung des Angebots: Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung von Inhalten und Struktur der Website.
  • Einhaltung rechtlicher Vorgaben: Erfüllung von Aufbewahrungs-, Nachweis- und Mitwirkungspflichten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Kontext stützt sich die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

  • Vertrag und vorvertragliche Massnahmen: Wenn Daten zur Vorbereitung, Durchführung oder Abwicklung von Beratungsleistungen und Buchungen verarbeitet werden.
  • Einwilligung: Wenn Sie uns Daten freiwillig zur Verfügung stellen oder bestimmten Verarbeitungen ausdrücklich zustimmen.
  • Berechtigte Interessen: Sicherstellung eines funktionalen, stabilen und sicheren Betriebs der Website sowie Weiterentwicklung unseres Angebots.
  • Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Anforderungen notwendig ist.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, eine rechtliche Pflicht besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

  • Technische Dienstleistende: Hosting-Provider, IT-Betrieb, E-Mail-Dienste.
  • Zahlungsdienstleistende: Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit kostenpflichtigen Beratungsleistungen.
  • Externe Fachstellen: Nur, wenn Sie einer Einbindung ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. bei komplexen Projekten).
  • Behörden und öffentliche Stellen: Ausschliesslich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder auf behördliche Anordnung.

7. Hinweise gemäss DSGVO (GDPR)

Für Personen, die sich im Geltungsbereich der DSGVO befinden, gelten die folgenden Rechte, soweit die Verordnung anwendbar ist:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Verarbeitung eingeschränkt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können bestimmte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen beruht.

Darüber hinaus besteht das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Zweifel an der Rechtmässigkeit der Verarbeitung bestehen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen, um Funktionen bereitzustellen, die Nutzung zu erleichtern und die Stabilität der Seite zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

  • Technisch notwendige Cookies: Sicherstellen von Basisfunktionen wie Navigation, Sitzungsverwaltung und Zugriffsschutz.
  • Funktionale Cookies: Speichern von Einstellungen (z. B. Sprache, Anzeigepräferenzen), um die Nutzung komfortabler zu gestalten.
  • Optionale Analyse-Cookies: Können verwendet werden, um in anonymisierter oder pseudonymisierter Form Informationen über die Nutzung der Website zu sammeln.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ganz oder teilweise blockiert oder löscht. Je nach Einstellung stehen einzelne Funktionen der Website möglicherweise nicht vollständig zur Verfügung.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es rechtliche Vorgaben verlangen.

  • Anfragen und Beratungsdokumentation: Speicherung für die Dauer der Bearbeitung und für eine angemessene Nachvollziehbarkeit.
  • Buchungs- und Abrechnungsdaten: Aufbewahrung gemäss handels- und steuerrechtlichen Vorgaben.
  • Technische Logdaten: Kurzfristige Speicherung zur Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Fehleranalyse, anschliessend Löschung oder Anonymisierung.

10. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und bei Bedarf angepasst.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet trotz aller Sorgfalt mit gewissen Restrisiken verbunden sein kann.

11. Internationale Datenübermittlung

Sofern wir Dienstleistende mit Sitz ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums einsetzen, achten wir darauf, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht – beispielsweise durch den Einsatz anerkannter Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Garantien.

12. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen können im Rahmen der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen ihre Rechte geltend machen.

  • Auskunft: Einsicht in die über sie gespeicherten Daten.
  • Berichtigung: Anpassung unrichtiger oder unvollständiger Angaben.
  • Löschung: Entfernung personenbezogener Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Einschränkung: Begrenzung der Verarbeitung in bestimmten Konstellationen.
  • Widerspruch: Möglichkeit, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen.

13. Kontakt für Datenschutzanliegen

Für Anfragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:

DeviceSmartPro
Zürich, Schweiz
E-Mail: info@devicesmartpro.digital

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Vorgaben, unser Angebot oder technische Rahmenbedingungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

Wir empfehlen, diese Seite in regelmässigen Abständen aufzurufen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzbestimmungen informiert zu bleiben.